Las coberturas otorgadas dependerán de lo seleccionado durante la compra del seguro.

• Para las coberturas de muerte por cualquier causa, muerte por accidente (pago adicional), tranquilidad familiar en caso de fallecimiento: En esta cobertura el interés asegurable lo tiene el asegurado frente a su propia vida.
• Para las coberturas de incapacidad total y permanente, pago diario por hospitalización / UCI y enfermedades críticas: En esta cobertura el interés asegurable lo tiene el asegurado frente a su propia salud.

Muerte por cualquier causa: Se pagará a el(los) beneficiario(s) el valor especificado en el certificado individual de seguro, cuando fallezcas en vigencia del contrato de seguro por cualquier causa no excluida de cobertura. Para efectos de la cobertura otorgada por medio del presente amparo se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:

• Se otorgará cobertura para los casos de declaratoria judicial de muerte presunta por desaparecimiento.

¿Cuántos eventos me cubre?: Un (1) por vigencia anual.

Incapacidad total y permanente: Se pagará a el(los) beneficiario(s) el valor especificado en el certificado individual de seguro, cuando te sea decretada y/o determinada una incapacidad total y permanente superior o igual al cincuenta por ciento (50%) de tu capacidad laboral, como consecuencia de una enfermedad, accidente o lesión no excluida, siempre y cuando dicha incapacidad se haya estructurado en vigencia del seguro. Para efectos de la cobertura otorgada por medio del presente amparo se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:

• La incapacidad total y permanente deberá emitirse en Colombia y estar dictaminada por parte de la ARL, EPS Colpensiones, junta regional o nacional de calificación de invalidez u cualquier organismo competente según el régimen legal aplicable a el(la) asegurado(a).
• Se considerará como fecha de ocurrencia del siniestro la fecha de estructuración, determinada en el dictamen de invalidez correspondiente, a partir de la cual se considera que se superó el cincuenta por ciento (50%) de la pérdida de capacidad laboral u ocupacional.
• El dictamen de invalidez deberá soportarse en la historia clínica de el(la) asegurado(a), así como en exámenes clínicos y de ayuda diagnostica que te sean practicados. la historia clínica deberá expedirse de conformidad con las normas que regulan la materia en Colombia.

¿Cuántos eventos me cubre?: Un (1) por vigencia anual.

Muerte por accidente (Pago adicional): Se le pagará a el(los) beneficiario(s) el valor especificado en el certificado individual de seguro, si falleces dentro de los ciento ochenta (180) días siguientes a la ocurrencia de un accidente en vigencia de la póliza.

¿Cuántos eventos me cubre?: Un (1) por vigencia anual.

Enfermedades críticas: Se le pagará a el(los) beneficiario(s) el valor especificado en el certificado individual de seguro, cuando te sea diagnosticada, y/o sufras por primera vez, dentro de la vigencia del seguro, cualquiera de las enfermedades que a continuación se enlistan y/o cuando sea necesaria la práctica de algunos de los procedimientos que se indican:

• Cáncer: únicamente se cubre el primer diagnóstico de cáncer, con independencia de su localización o etapa. se otorga cobertura a cualquier tipo de cáncer incluyendo cáncer de piel melanoma, respecto del cual se pagará el 100% del valor asegurado, y cáncer de piel distinto a melanoma, respecto del cual se pagará el 20% del valor asegurado.
• Infarto agudo del miocardio.
• Cirugía de angioplastia coronaria.
• Accidente cerebrovascular.
• Insuficiencia renal crónica.
• Esclerosis múltiple.
• Trasplante de órganos: únicamente se cubre el primer trasplante de corazón, pulmón, hígado, riñón, médula ósea y/o páncreas.

Para efectos de la cobertura otorgada por medio del presente amparo se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:

• Las enfermedades graves y/o procedimientos deben ser diagnosticados y/o ordenados en Colombia por parte de un médico adscrito a la ARL, EPS, SISBEN, Medicina prepagada o póliza de salud, debidamente habilitado para ejercer y prestar servicios profesionales de salud en Colombia.

¿Cuántos eventos me cubre?: Un (1) evento por vigencia anual por cada enfermedad o evento amparado, siempre y cuando corresponda al primer diagnóstico o procedimiento de esta naturaleza realizado al asegurado.

Pago diario por hospitalización: Se pagará a el(los) beneficiario(s) una renta diaria por hospitalización, hasta concurrencia del valor especificado en el certificado individual de seguro, cuando seas internado en una clínica u hospital por más de veinticuatro (24) horas continuas y hasta por treinta (30) días como consecuencia de un accidente o enfermedad ocurrido o diagnosticado en vigencia del seguro por una causa no excluida de cobertura.

¿Cuántos eventos me cubre?: Hasta treinta (30) días por vigencia anual.

Pago diario por hospitalización UCI: Se pagará a el(los) beneficiario(s) una renta diaria por hospitalización, valor especificado en el certificado individual de seguro, cuando seas internado en una unidad de cuidados intensivos (uci) de cualquier clínica u hospital por más de veinticuatro (24) horas continuas y hasta por treinta (30) días como consecuencia de un accidente o enfermedad ocurrido o diagnosticado en vigencia del seguro por una causa no excluida de cobertura.

¿Cuántos eventos me cubre?: Hasta treinta (30) días por vigencia anual.

Tranquilidad familiar en caso de fallecimiento: Se indemnizará a el(los) beneficiario(s) hasta concurrencia del valor especificado en el certificado individual de seguro, previa comprobación de los gastos funerarios efectivamente incurridos, cuando tú o cualquiera de los miembros del grupo familiar asegurado que se haya especificado expresamente por tu parte, fallezca en vigencia del seguro como consecuencia de cualquier causa no excluida.
Para efectos de la cobertura otorgada por medio del presente amparo se aclara que la indemnización tendrá destinación específica para cubrir los gastos funerarios descritos a continuación:

• Traslado del fallecido hasta ubicarlo en la sala de velación.
• Preparación del cuerpo (tanatopraxia) y suministro de los implementos.
• Suministro del cofre (excepto gama presidencial).
• Todas las diligencias civiles y eclesiásticas, que permitan la inhumación o cremación.
• Servicio urbano de carroza para las exequias (siempre que este servicio se preste y sea de uso común en la localidad).
• Servicio religioso.
• Derecho a una sala de velación (tiempo continuo de uso de la sala de acuerdo con normativas establecidas por la alcaldía de cada localidad, hasta 24 horas).
• Servicio de cafetería.
• Implementos para la velación si la misma es domiciliaria (un cristo, dos velones, dos bases, y dos candelabros).
• Parques cementerios - particulares.
• Transporte al destino final (inhumación o cremación).

¿Cuántos eventos me cubre?: Un (1) por vigencia anual.

ENFERMDADES CRÍTICAS

• Cáncer(es) diagnosticado(s) y/o descubierto(s) o metástasis originada a partir de un cáncer o tumor de forma previa al inicio de vigencia del seguro con independencia de su ubicación o etapa.

PARA TODAS LAS COBERTURAS
La presente póliza no brindará cobertura alguna a ningún evento, hecho y/o sucesos derivados directa y/o indirectamente de:

• Radiaciones ionizantes o contaminación por radioactividad de combustible nuclear o de cualquier residuo nuclear producido por combustión de combustible nuclear, radioactividad; tóxico. explosivo o cualquier otra propiedad peligrosa de un explosivo nuclear o de sus componentes.
• Actos delictivos, ilegales o contravencionales de acuerdo con la ley colombiana, en los que participe directa o indirectamente el (la) asegurado(a), algún amigo, familiar o empleado suyo.
• Actos terroristas, conmociones civiles, asonadas, disturbios y/o motines. tampoco estarán cubiertos los efectos de guerra, declarada o no declarada, invasión, acción de un enemigo extranjero, hostilidades u operaciones bélicas, ya sea con o sin declaración de guerra.
• Enfermedades, lesiones, accidentes o eventos padecidos, conocidos o diagnosticados con anterioridad al inicio de vigencia del presente seguro.

Muerte por cualquier causa e Incapacidad total y permanente: Únicamente se cubre la muerte por suicidio a partir del sexto mes (06) desde el inicio de vigencia del contrato de seguro.

Muerte como consecuencia de un accidente: Si falleces dentro de los ciento ochenta (180) días siguientes a la ocurrencia de un accidente en vigencia de la póliza.

Enfermedades Críticas: Periodo de carencia: únicamente se cubren diagnosticos, procedimientos y/o padecimientos a partir del día noventa y uno (91) desde el inicio de vigencia del contrato de seguro.

Pago diario por hospitalización / UCI, Fractura de huesos: No aplica.

PARA TODAS LAS COBERTURAS

De forma adicional a los amparos otorgados y consagrados en el contrato de seguro, la aseguradora pone a tu disposición una plataforma de servicios que te ayudarán a disfrutar de manera más amplia los beneficios de tu seguro. Los servicios podrán ser prestados directamente o por terceros. El alcance, condiciones y disponibilidad de estos estará determinado por la aseguradora para el propósito mencionado. En la medida en que por su naturaleza son flexibles, personalizados, de uso permanente y no requieren el pago de valores adicionales a la prima del seguro, los servicios ofrecidos inicialmente podrán cambiar durante la vigencia de la seguro y sus condiciones podrán consultarse en: conectatecontuseguro.com o comunicándose con nuestras líneas de atención en Bogotá al (601) 7423197 o Resto del país 018000-932933.

Para realizar la reclamación corresponde a el(la) asegurado(a) y beneficiario(s), demostrar la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida conforme a lo previsto por el artículo 1077 del C. de Co., sin perjuicio de la libertad probatoria prevista en la ley se podrán presentar los documentos mencionados a continuación, así como cualquier otro que usted considere pertinente:

Importante: La aseguradora podrá solicitar cualquier otro documento y/o información diferente a la mencionada en precedencia con la finalidad de definir la respectiva reclamación.

Nota: Con el objetivo de simplificar el procedimiento para la atención de la reclamación, la definición se hará dentro de los veinticinco (25) días calendario siguientes a la fecha en que el asegurado o beneficiario acredite la ocurrencia y la cuantía, de acuerdo con el artículo 1077 del Código de Comercio.

A través del Defensor del Consumidor Financiero, como vocero y conciliador ante las entidades financieras, podrán ser formuladas las quejas respecto a los productos y servicios prestados por nuestra compañía de manera gratuita, la Defensoría del Cliente es ejercida por los doctores:
José Federico Ustáriz González (defensor principal) y Mario Santiago Fajardo Buendía (defensor suplente).

Las quejas serán resueltas dentro del marco de sus funciones, sin que se exija ninguna formalidad adicional a su identificación, datos de contacto y descripción de los hechos y derechos que considere vulnerados.

Dichos requerimientos podrán ser radicados a nivel nacional a través de:

Manifesté que antes de aceptar la suscripción de este seguro, me fueron explicadas: 1) las características del producto, conozco y entiendo la obligación legal de declarar sinceramente el estado del riesgo, es decir, todos los hechos o circunstancias que lo determinen. Igualmente, que, en caso de faltar a la verdad en dicha declaración, entregar información inexacta, incompleta, u omitir hechos relevantes que hubiesen llevado a la aseguradora a no asegurarme o a hacerlo en condiciones más onerosas, este seguro estará viciado de nulidad relativa en los términos del artículo 1058 del Código de Comercio. 2) las coberturas de la póliza, sus amparos, sus exclusiones y su vigencia. 3) los valores asegurados, el valor de la prima y la forma de pago que estoy autorizando. 4) los procedimientos, canales y medios que puedo utilizar en caso de solicitar una indemnización, requerir cualquier información, o presentar un requerimiento o queja. 5) que, en caso de terminar anticipadamente la vigencia de la póliza, tengo derecho a la devolución de la prima no devengada conforme a los términos establecidos en el artículo 1071 del Código de Comercio, al momento de la cancelación puedo autorizar la devolución de los recursos no devengados del seguro o, que este valor sea acreditado al producto financiero sobre el cual se realizó el recaudo, en caso de rechazo se abonará a un producto vigente en la entidad financiera. De no haber autorización previa y expresa de una u otra opción, por defecto se me devolverán los recursos de prima no devengada. 6) que todas las condiciones del producto y los servicios se encuentran disponibles mediante consulta del código QR, o la URL, o en la página web de Cardif Colombia Seguros Generales S.A. Declaré haber sido debidamente informado, haber leído el presente documento y conocer totalmente los textos de las “Autorizaciones” contenidas en la presente carátula de la póliza.